ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN - HOTEL MERVEILLEUX
ARTIKEL 1: TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN (AVV)
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op reserveringen door de Klant. Elke reservering houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze voorwaarden.
ARTIKEL 2: RESERVERINGSVOORWAARDEN
De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en moeten uiterlijk om 11:00 uur op de dag van vertrek worden verlaten. Overschrijding kan leiden tot een extra nacht in rekening gebracht worden.
-
Reserveringen kunnen rechtstreeks in het hotel, per post, e-mail of telefoon worden gemaakt. Indien niet last-minute, zal het hotel de reservering bevestigen. Voor boekingen via partnersites wordt geen bevestiging door het hotel verzonden.
-
Elke reservering, inclusief last-minute boekingen, moet worden gegarandeerd met een creditcard vóór aankomst.
ARTIKEL 3: ANNULERINGSBELEID
-
De volgende situaties gelden als annulering:
- Geen creditcardgarantie
- Mondelinge of schriftelijke melding van niet-aankomst
- No-show zonder bericht
- Overtreding van hotelregels
-
Annuleringen moeten schriftelijk worden bevestigd door het hotel.
-
Annuleringstermijnen:
- Meer dan 24 uur voor aankomst: geen kosten.
- Minder dan 24 uur voor aankomst: volledige verblijfskosten worden in rekening gebracht.
Uitzonderingen:
- Overlijden van een familielid (bewijs vereist).
- Ziekenhuisopname van de Klant of een familielid (bewijs vereist).
- Grote schade aan de hoofdwoning van de Klant (bewijs vereist).
ARTIKEL 4-12: (Gelijke voorwaarden als de Engelse versie, met dezelfde regels voor prijs, betaling, huisdieren, roken, enz.)